Wir suchen eine Kundenberaterin / einen Kundenberater 80-100%
Das Projekt Justitia 4.0 arbeitet im Auftrag der Justizdirektorinnen und -direktoren sowie der Justizkonferenz (Gerichte) an der Digitalisierung der Schweizer Justiz. Sie entwickelt dafür die Plattform justitia.swiss für den elektronischen Rechtsverkehr und die Akteneinsicht und die Justizakte-Applikation (JAA) für das Bearbeiten und Verwalten der digitalen Akten. Das Projekt unterstützt die Justizbehörden beim digitalen Wandel mit Beratungen, Hilfsmitteln und begleitet sie bei Pilotierungen und später im Roll-out. Jedem Kanton steht eine Kundenberaterin oder ein Kundenberater als erste Ansprechperson zur Seite.
In unserem Team und in der Zusammenarbeit mit unseren Anspruchsgruppen treffen verschiedene Arbeitskulturen und -felder (IT, Change-Management, Kommunikation, Recht, Justizbehörden) aufeinander, weshalb uns Vertrauen, Transparenz, Kollegialität, eine lösungsorientierte Fehlerkultur und ein wertschätzender und respektvoller Umgang miteinander sehr wichtig sind.
Wir suchen eine Kundenberaterin / einen Kundenberater, welche die Justizbehörden bei ihrem digitalen Wandel unterstützt.
Das sind deine Aufgaben:
Kontaktpflege: Du stehst in regelmässigem Kontakt mit den dir zugewiesenen Justizbehörden, um eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen und zu pflegen.
Bedarfsanalyse und Beratung: Du begleitest die Justizbehörden beim digitalen Wandel und bietest unsere Service-Angebote gemäss ihren Bedürfnissen an.
Workshops & Schulungen: Du organisierst Präsentationen, Schulungen und Workshops und führst diese durch. So informierst du die Justizbehörden umfassend über den Nutzen und den Mehrwert der Projekte und begleitest sie optimal.
Interne Koordination: Du arbeitest eng mit den Projekten Plattform und JAA zusammen, um eine reibungslose Pilotierung sicherzustellen und die Anforderungen der Justizbehörden intern zu kommunizieren.
Dokumentation: Du aktualisierst Daten, Kontakte und Aktivitäten in Confluence. Du führst Umfragen durch, um die Zufriedenheit zu messen und holst regelmässig Feedback ein, um die Bedürfnisse der Justizbehörden zu kennen.
Administrative Projektunterstützung: Du unterstützt das Projekt Transformation in der Administration, bei der Auswertung von Rückmeldungen, im Controlling und der Qualitätssicherung. Du hilfst bei der Planung, Begleitung, Überwachung und der kontinuierlichen Optimierung des Transformationsprozesses.
Das bringst du mit:
Ausbildung: Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Lehre als Kauffrau/zum Kaufmann EFZ und über eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung oder einen gleichwertigen Abschluss (z. B. höhere Fachschule) in einem verwandten Bereich. Ein juristischer Werdegang erleichtert dir die Zusammenarbeit mit den Justizbehörden.
Berufserfahrung: Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in den Bereichen Projektmanagement, Organisationsentwicklung oder im Justizumfeld.
Persönlichkeit: Du bist eine aufgeschlossene Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz und überzeugendem Auftreten.
Sprachkenntnisse: Deine Muttersprache ist entweder Deutsch oder Französisch mit jeweils sehr guten Kenntnissen der anderen Sprache (schriftlich und mündlich); Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
Arbeitsweise: Du arbeitest präzise, bist zuverlässig und hältst Termine ein.
Digitales Mindset: Du setzt dich mit Leidenschaft für den digitalen Wandel ein und suchst kreative und nutzenorientierte Lösungen.
Flexibilität: Du arbeitest gerne in einem agilen Umfeld und bist bereit, innerhalb der Schweiz zu reisen.
Arbeit in Projekt: Du bist bereit, in einem Projekt mitzuarbeiten, das sich in einer dynamischen Phase der Realisierung befindet.
Auf das kannst du dich freuen:
Du hast gestalterische Freiheit, eine sinnvolle Beschäftigung und siehst den direkten Nutzen deiner Arbeit.
Du profitierst von einem flexiblen Arbeitsmodell (Homeoffice möglich), so kannst du die Arbeitswoche deinen Bedürfnissen anpassen. Diese Stelle wird in einem Pensum von 80-100% angeboten.
Wir vergüten unsere Mitarbeitenden fair und marktgerecht und folgen dabei der Regelung des Kantons Bern.
Wissen à jour zu halten ist uns wichtig, deshalb werden Weiterbildungen gefördert.
Erster Adjunkt des Generalsekretärs des Bundesgerichts
Diverse Projektleitungen am Bundesgericht seit 1986
Schweizer Delegierter in der Europäischen Kommission für die Effizienz der Justiz des Europarats
Vorsitzender der interkantonalen Arbeitsgruppe Justizstatistiken
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Der digitale Wandel in der Schweizer Justiz ist dank des Projekts Justitia 4.0 in vollem Gange. Ich freue mich, zu diesem Projekt beitragen zu können. Denn es wird den Zugang zu Justizbehörden, Gerichten und Staatsanwaltschaften für Anwälte, Unternehmen und alle Bürger, die die elektronische Kommunikation bevorzugen, erleichtern.
Digitalisierung und digitale Transformation als Leiterin Informatik und Projekte sowie Qualitäts-, Prozess- und Risikomanagement im Gesundheitswesen (#Tilia Stiftung)
Entwicklung von Data Driven Marketing, Customer Journey/ und Marketing Automation als Market Manager im Umfeld von Versicherungs- und Mobilitätsprodukten (#TCS)
Corporate,- / Business- und Personal Development als Unternehmensentwicklerin, Projektleiterin und Programmverantwortliche in der Transport- und Energiebranche (#SBB, #Energie Wasser Bern)
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Gemeinsam, interdisziplinär in die digitale Zukunft. Dafür setze ich mich ein.
Unterstützung der Programmleitung/ Projektleiter bei der Führung und Steuerung für das Programm GeMig-UVEK im UVEK
Führung Projekt Office für das Projekt POLYCOM bei den Kantonen
Führung Projekt Office für das Projekt «PaaS für IKT» im VBS
Teilprojektleitung für diverse internationale Projekte im Bereich Management System mit Fahrscheinautomaten bei der Ascom Autelca AG später ACS Solutions Schweiz AG
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Das gemeinsame Ausarbeiten, Entwickeln und Vorantreiben von Ergebnissen und somit das Projekt weiter zu bringen ist meine Ambition.
Digitalisierung bedeutet auch Veränderung. Veränderungen müssen erklärt werden. Dabei ist eine proaktive, transparente und menschliche Kommunikation matchentscheidend.
Business Analystin im Bereich Sozialversicherungen bei der Zentralen Ausgleichsstelle in Genf.
Wissenschaftliche Mitarbeiterin beim BFS, Kontaktstelle zu den IT-Teams.
Physikerin in Forschung und Entwicklung bei Nestlé, Patent auf das realisierte Produkt angemeldet
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Das Projekt Justitia 4.0 ist der Treffpunkt zweier spannender Welten, der Schweizer Justiz und dem Übergang zur Digitalisierung. Ich freue mich darauf, diesen Wandel zu begleiten, indem ich die geschäftlichen Anforderungen bis zu ihrer Manifestation in der Lösung führe.
25+ Jahre Erfahrung in aufregenden IT-Projekten für Telekomanbieter, Service Provider, Verwaltungen und bundesnahe Betriebe.
Architektur und Entwicklung für eine schweizweite VoIP-Servicemanagement-Plattform mit über 1,6 Millionen Rufnummern der grössten Unternehmen.
Mitwirkung beim Aufbau des ersten schweizweiten IP-Netzwerks für IP-Standard Services (IPSS).
Erfolgreiche Übernahme verschiedener Projektleitungs- und Architekturmandate für grössere und komplexe IT-, ICT- und Sicherheitsprojekte.
Neben der IT-Welt leidenschaftlicher Segler und Skipper auf Seen und Hochsee.
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Digitalisierung gestaltet die Zukunft - Ich bin begeistert, Teil des Justitia 4.0 Teams zu sein und an der faszinierenden und spannenden Aufgabe für die Justiz mitzuwirken.
Product Owner für B2B Services in der Telekombranche als Leader for Teams Development
Requirements Engineer in der Rolle des Product Owner bei einem IT-Dienstleister in der individuellen Software Entwicklung.
Technical Consultant für Microsoft Lösungen mit dem Fokus auf Modern Collaboration, Cloud Migration, internal Communication, User Adoption and Citizen Development für Kunden aus unterschiedlichen Branchen (öffentlichen Verwaltung, Vereinswesen, Bildung, Pharma, Industrie,...)
Research Assistant ICT bei der Universität Bern
Marija Marković
Projektmitarbeiterin Transformation und Kundenberaterin BS/BL/LU
Spezialistin Private Vermögens- und Finanzberatung bei der BLKB
Stv. Verbundsleitung Kundenberatung Service bei der BLKB
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Die enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Stakeholdern ist essentiell für eine erfolgreiche digitale Zukunft. Ich freue mich sehr, die digitale Transformation in der Schweizer Justiz voranzutreiben.
Über 20 Jahre als Entwickler tätig, permanent angestellt in den Sektoren
Banking, Aviation, Telco, Parkingsystems
12 Jahre selbständig mit über 100 Projekten und jeweils 2-jährigen Mandaten bei
Dienst ÜPF, SBB
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Ich wünsche mir, dass sich die Mitarbeitenden der Justizbehörden durch unsere Arbeit mehr dem Rechtssprechungsprozess widmen können, und diesen reaktiver werden lassen.
Leitung von komplexen Projekten in der öffentlichen Verwaltung
Agile Umsetzung der Digitale Transformation von Verwaltungsprozessen
MBA der New York University
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Es ist mir eine grosse Ehre, zusammen mit den Menschen in der Justiz und dem tollen Justitia 4.0 Team die Digitalisierung des Justizwesens vorantrieben zu dürfen.
