La transformation numérique de la justice suisse implique, outre des changements technologiques, des adaptations des processus de travail. Le projet Transformation a été développé pour accompagner au mieux les quelque 30'000 personnes concernées par Justitia 4.0 au sein des ministères publics, des tribunaux, des autorités d'exécution de la justice et des études d'avocats. Les mesures qu'il contient contribuent à ce que le passage de l'analogique au numérique se fasse le plus harmonieusement possible.
Dans toute la Suisse, plus de 15'000 collaboratrices et collaborateurs sont concernés par Justitia 4.0, à tous les niveaux fédéraux de la justice et dans toutes les régions du pays. À cela s'ajoutent environ 12'000 avocates et avocats ainsi que le personnel de leur cabinet. Le projet Transformation soutient tous ces groupes de personnes sur le chemin de la transition vers le numérique de la justice. Les mesures élaborées sont en premier lieu destinées aux autorités judiciaires (tribunaux et ministères publics). En cas de besoin, les spécialistes de la transformation de l'équipe de projet sont également à la disposition des avocates et avocats et autres personnes concernées par le changement numérique de la justice. La Fédération suisse des avocats accompagne, quant à elle, la transition numérique de ses membres.
Un processus de transformation réussi passe par trois niveaux : 1. compréhension, 2. accord et 3. action. La «compréhension» comprend la compréhensibilité des objectifs à un niveau «purement» cognitif, le niveau «accord» comporte la volonté de dire oui aux avantages et aux objectifs (engagement) et le niveau «action» intègre la volonté de jouer un rôle actif dans la gestion du changement (implication). Les dépendances suivantes s'appliquent entre les trois niveaux : l’action nécessite l'accord, l'accord implique la compréhension.
À partir de 2023, le projet Transformation entre dans sa phase de réalisation. Le réseau d'ambassadeurs est activé et des rencontres régulières ont lieu depuis son lancement, fin 2022. Les ambassadeurs servent de lien entre leur organisation et le projet Justitia 4.0. L'équipe du projet Transformation continue à développer des services pour les autorités judiciaires autour du thème conseil & développement des compétences dans un processus interactif et agile. L'objectif est que les autorités judiciaires puissent maîtriser avec succès la transition vers le numérique. Ces services et l'ensemble des prestations de services de transformation sont à la disposition des autorités judiciaires de manière autonome ou avec accompagnement du projet Justitia 4.0. En 2024, plusieurs autorités judiciaires ont organisé, avec le soutien de l'équipe Transformation du projet Justitia 4.0, des ateliers de la boussole du changement pour leurs cadres (présidentes, présidents, directrices et directeurs). La quatrième enquête du baromètre du changement sera menée fin 2024 auprès des autorités judiciaires afin de prendre la température quant au processus de changement au sein des autorités judiciaires. Pour sensibiliser les collaboratrices et les collaborateurs au travail numérique avec la plateforme de communication justitia.swiss, des vidéos de cette dernière sont mises à disposition ainsi que des démonstrations en direct pour les cantons pilotes.
Le projet Transformation comprend diverses mesures avec lesquelles nous vous soutenons dans la transition vers le numérique de la justice : du coaching aux ateliers de conseil et de développement des compétences, en passant par les ambassadeurs qui font le lien entre le projet et les autorités judiciaires. Nos collaboratrices spécialisées dans la transformation vous soutiennent volontiers en cas de questions ou d'autres demandes.
Le groupe d’experts Communication et Transformation de l'équipe de projet de Justitia 4.0 avec des membres des autorités judiciaires a élaboré un concept de transformation en 2021. Celui-ci définit le cadre de l'accompagnement de toutes les personnes concernées par la gestion des changements liés au passage au dossier électronique et à la communication électronique dans le domaine judiciaire.